Cockpit:engage Anleitung
Willkommen zur Anleitung für Cockpit:engage. Cockpit:engage ist ein Werkzeug, mit dem Organisationen ihre Kommunikation in sozialen Medien planen, schreiben, veröffentlichen und auswerten — gemeinsam, mit klaren Grundlagen und KI-Unterstützung, ohne dass einzelne Beiträge erst durch eine Freigabe-Schleife müssen.
Das Werkzeug ist branchen-unabhängig: Unternehmen, Vereine, NGOs, Bildungs- und Forschungseinrichtungen, Verbände — alle, die Wert auf konsistentes Messaging gegen klare strategische Grundlagen legen, sind die Zielgruppe. Cockpit:engage formalisiert eure Strategie und prüft jeden Beitrag dagegen, statt jede Aktive in eine Freigabe-Schleife zu zwingen.
Wer findet hier was?
Die Anleitung wächst mit der Test-Phase 1. Im aktuellen Stand sind zwei Bereiche fertig — die anderen folgen, sobald die zugehörigen Tool-Bereiche im Ernstfall durchgespielt wurden.
Erste Schritte
Für alle Test-Nutzerinnen und Test-Nutzer — Manager wie Aktive. Beschreibt die Anmeldung per E-Mail-Link und was im Konto steht.
- Anmeldung — wie die Erst-Anmeldung läuft, was bei Folge-Anmeldungen passiert, und was zu tun ist, wenn die Mail nicht ankommt.
- Euer Konto — was im Cockpit-Konto steht, wer es einrichtet und wie ihr Änderungen anstoßt.
Organisation einrichten
Für Manager. Beschreibt die strategischen Grundlagen eurer Organisation, an denen Cockpit:engage später jede Beitrag-Bewertung ausrichtet.
- Positionierung — der eine Satz, für den die Organisation steht.
- Themen — die thematischen Klammern, unter denen alles andere hängt.
- Personas — Zielgruppen-Steckbriefe, an denen die Tonalität ausgerichtet wird.
- Sprachregelungen — Begriffe, die verwendet oder vermieden werden sollen.
Was diese Anleitung nicht ersetzt
- Eure Entscheidungen. Cockpit:engage formalisiert eure Strategie, nicht eure Werte. Wer keine Positionierung hat, bekommt aus dem Tool keine.
- Eure Stimme. Das Tool macht Vorschläge und prüft Beiträge gegen eure Grundlagen — die letzte redaktionelle Hand bleibt bei euch.
Probleme, Fragen, Rückmeldungen
Bei technischen Problemen, Wünschen oder Auffälligkeiten meldet euch direkt bei eurem Cockpit:engage Team. Die Kontakt-Adresse steht in der Welcome-Mail beziehungsweise im Onboarding-Briefing, das ihr beim Anlegen eurer Organisation bekommen habt.